Solusi yang bisa dilakukan tentunya kamu harus menghubungi penjual yang bersangkutan. Adukan komplain yang kamu alami. Jika memang penjual yang bersangkutan trusted (terpercaya), sudah dipastikan mereka akan membalas pesan kamu dan membantu kamu menyelesaikan masalah.
Bagaimana caranya menghubungi penjual?
Buka aplikasi Lazada. Kunjungi toko atau penjual yang bersangkutan. Contohnya, store Bajuyuli berikut ini. Kemudian, klik fitur Chat Now pada bagian bawah (yang dikotak biru)
 |
| Kunjungi Toko Lazada yang bersangkutan |
Selanjutnya, kamu tinggal mengirim pesan mengenai permasalahnmu
Hubungi penjual via akun media sosial yang lain
Jika chat mu di Lazada tidak dibalas, kamu bisa menghubungi toko atau penjual melalui akun media sosialnya. Akan lebih mudah jika kamu mencarinya pada media sosial Instagram. Contohnya seperti store Bajuyuli yang memiliki akun Instagram berikut ini.
 |
| Akun Instagram Toko Lazada yang bersangkutan |
Biasanya, akan dicantumkan contact person admin dari store tersebut. Bisa nomor WA-nya, atau ID LINE. Tentu dengan menghubungi melalui aplikasi chat, presentase kemungkinan pesan mu dibalas akan lebih besar.
Ajukan pengaduan kepada pihak Lazada
Jika kamu sudah menunggu dalam waktu yang lama dan tidak ada respon dari penjual, kamu bisa mengajukan pengaduan langsung kepada pihak Lazada.
Kamu bisa cek artikel Cara Komplain di Lazada atau artikel Cara Menghubungi Costumer Service Lazada untuk penjelasan lebih lanjut mengenai hal apa saja yang harus kamu lakukan untuk mengajukan pengaduan kepada pihak Lazada.
Itulah penjelasan mengenai solusi apa saja yang bisa kamu lakukan jika barang yang datang kurang ketika kamu berbelanja di Lazada. Semoga artikel ini bermanfaat dan dapat membantu menyelesaikan masalah kamu, ya. Sampai jumpa kembali pada artikel-artikel lainnya!
