Berbelanja secara online sangat memudahkan kita untuk membeli barang dari luar kota bahkan berbeda negara sekalipun tanpa harus repot dan membuang waktu mengunjungi tempat penjual tersebut, selain itu banyak sekali keuntungan yang bisa didapatkan dengan berbelanja secara online. Namun di balik semua itu berbelanja secara online seringkali menimbulkan kekhawatiran tersendiri salah satunya seperti barang pesanan yang tidak kunjung sampai.
Nah, jika mengalami kejadian barang pesanan di salah satu marketplace online seperti di Lazada yang tidak kunjung sampai ke alamat tujuan, lalu apa yang harus sebaiknya kita lakukan sebagai pembeli?
1. Mengecek Transaksi Pembayaran
Terkadang sehabis melakukan pembayaran banyak pembeli tidak mengecek pesanan yang dapat di buka melalui menu Akun di Lazada kemudian pilih Lihat Semua Pesanan bisa saja proses pembayaran gagal dilakukan, bisa saja karena telat bayarnya, bisa juga karena disebakan oleh jaringan internet yang tidak stabil atau bisa saja metode pembayaran yang dipilih sedang gangguan atau sedang dalam perbaikan. Jika memang seperti itu tentu saja penjual tidak akan mendapatkan notifikasi untuk menindak lanjuti pesanan tersebut, untuk memastikannya silahkan cek kembali saldo rekening bank atau pastikan kembali ke petugas terkait jika kamu mebayar melalui indomart/ alfamart atau transfer tunai di Bank.
Pesanan di Lazada Otomatis Dibatalakan Karena Pembeli Belum Bayar. |
2. Cek Status Pesanan di Lazada
Jika memang sudah berhasil melakukan pembayaran untuk pembelian produk yang dipesan di Lazada, pesanan tersebut tidak akan langsung dikirimkan akan tetapi harus menunggu persetujuan dari pihak penjual terlebih dahulu. Namun, kalau status pesanan stuck di bagian Dalam Proses dan tidak kunjung dikirim, cobalah hubungi pihak penjual secara baik-baik karena biasanya pihak penjual memiliki jadwal pengiriman masal tersendiri.
Mengecek Status Pesanan di Marketplace Lazada Pada Menu Akun. |
3. Lacak Nomor Resi Pengiriman
Jika paket pesanan sudah Dalam Pengiriman namun tidak kunjung sampai, cobalah untuk melacak langsung nomor resinya di halaman tersebut ataupun bisa melalui website cekresi.com, berdu.id/cek-resi dan website lainnya yang melayani cek resi pengiriman paket, jika setelah resi dilacak ternyata paket masih jauh dari alamat tujuan sebaiknya bersabarlah dahulu karena semuanya butuh proses.
Melihat dan Melacak Nomor Resi Pengiriman di Menu Dalam Pengiriman. |
4. Datangi Kantor Kurir Ekspedisi
Kalau paket pesanan sudah dekat dengan alamat tujuan tapi belum sampai juga, cobalah untuk menanyakannya terlebih dahulu kepada orang-orang terdekat, barang kali paket sudah diterima oleh keluarga ataupun tetangga sekitar karena penerima paket sedang tidak ada di tempat saat pesanan sampai. Jika masih tidak ada juga cobalah untuk mendatangi kantor pihak kurir atau pihak ekspedisi terdekat dan tanyakan langsung paket pesanan kamu dengan memberikan nomor resinya kepada bagian yang sedang bertugas.
Nah, itulah beberapa tips dan solusi untuk masalah barang pesanan di Lazada belum sampai ke alamat tujuan. Semoga informasi ini bermanfaat dan bisa menambah wawasan bagi kamu khususnya yang sedang mengalaminya.